En Suisse, la compétence se prouve par la fiabilité plus que par l'éloquence. Ce qui se dit en réunion doit déjà être vrai sur le terrain.
L'erreur classique : Arriver « juste à l'heure » à bout de souffle et s'en excuser en riant.
À la place : « Je suis en salle à 9h55 pour qu'on démarre pile à 10h. »
L'erreur classique : Improviser un long argumentaire pour montrer son implication.
À la place : « J'ai regardé trois options, je recommande la deuxième pour ces deux raisons. »
L'erreur classique : Prendre une remarque sèche pour un conflit ou une mise à l'écart.
À la place : « Merci, je corrige ça pour vendredi. Autre chose à ajuster ? »
L'erreur classique : Écrire directement au directeur pour aller plus vite.
À la place : Passer par son responsable et le mettre en copie s'il faut escalader.
L'erreur classique : Rester tard pour « se montrer ».
À la place : Livrer dans le délai annoncé et signaler tôt si un délai glisse.
L'erreur classique : Demander à un collègue ce qu'il gagne.
À la place : Se référer aux grilles de branche et aux calculateurs cantonaux.