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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Chapters Life, Quai Gustave-Ador 28, 1207 Genève, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application Les Frontalières. Contact : hello@mychapterslife.com.

Données collectées

  • Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré), méthode de connexion
  • Données de profil : prénom, photo, ville, centres d'intérêt, présentation, statut de disponibilité
  • Données d'usage : réservations d'événements, participation aux sorties, messages échangés (texte, photo, vocal), favoris, notifications
  • Données de paiement : statut des transactions et abonnements (les données bancaires elles-mêmes sont traitées uniquement par Stripe, jamais stockées par Chapters Life)

Finalités du traitement

  • Créer et gérer le compte et le profil de l'utilisatrice
  • Permettre la mise en relation entre membres et la messagerie privée
  • Gérer les réservations d'événements et les abonnements Premium
  • Envoyer les notifications et e-mails liés au compte (confirmation de réservation, sécurité, actualités de la communauté)
  • Assurer la sécurité de la plateforme et la modération de la communauté

Sous-traitants et hébergement des données

  • Supabase — base de données et authentification
  • Stripe — traitement des paiements
  • Lovable — infrastructure technique de l'application

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable et fiscale pour les données de facturation).

Sécurité

L'accès aux données est protégé par des règles de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security), garantissant que chaque utilisatrice n'accède qu'aux données auxquelles elle est autorisée. Les mots de passe sont chiffrés et les paiements sont traités par une plateforme certifiée (Stripe).

Droits des utilisatrices

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les utilisatrices résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant ses données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à hello@mychapterslife.com.

Cookies et traceurs

L'application utilise uniquement les traceurs techniques nécessaires à son fonctionnement (authentification, préférences d'affichage).

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. En cas de changement substantiel, les membres en seront informées via l'application.